قصة نجاح

من خلال دمج SAP Commerce Cloud، عزز Obsentum التسوق
تجربة لخبراء العطور وشهدت زيادة في الإيرادات

ابقى على تواصل

وصف العميل

يعد Obsentum لاعبًا مهمًا في سوق التجارة الإلكترونية المتخصصة في مجال العطور، ويهدف إلى
إعادة إنتاج تجربتهم الفريدة داخل المتجر في عالم التسوق عبر الإنترنت.

تحدي

الفخامة لا تتعلق فقط بالمنتج، بل بالتجربة بأكملها. وعندما يتعلق الأمر
البيع عبر الإنترنت، وتقديم تجربة سلسة وحصرية، أصبح واحدًا من
الأمور الأكثر إلحاحًا بالنسبة للعلامة التجارية – بدءًا من تحسين تدفق اكتشاف المنتج والبحث عنه
آلية لتصميم عملية دفع سهلة وموجهة نحو التحويل ونقل الروح
من العلامة التجارية. بالإضافة إلى ذلك، واجه أوبسينتوم تحديات أكثر تحديدًا، مثل:

  • دمج منصة التجارة الإلكترونية
    بشكل متماسك مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الحالي، وإدارة علاقات العملاء (CRM)،
    وWMS

    • وكانت آليات الفشل الحالية غير موجودة
      كفاءة

      • بيانات العملاء مفككة
        إدارة

        حل

        يتطلب Obsentum أكثر من مجرد حل عام. لقد سعوا إلى منصة من شأنها أن تردد صدى
        روحهم الفريدة وتخدم احتياجاتهم المخصصة. تفاصيل التنفيذ:

        النهج التعاوني

        من خلال سلسلة من ورش عمل الاكتشاف والتحسين الخاصة بنا واستخدام عمليات SAP Commerce المبتكرة، جنبًا إلى جنب مع العميل، قمنا بتصميم بنية نظام لا تلبي احتياجات Obsentum المحددة فحسب، بل تتجاوز معايير الصناعة.

        التكامل السلس

        وبعيدًا عن التكنولوجيا، تميز نجاح هذا المسعى بالعمل الجماعي الذي لا تشوبه شائبة. لقد تفاعل فريقنا بعمق مع العديد من الفرق عبر أنظمة مختلفة، مما يضمن التكامل السلس. تم ربط النظام الأساسي لاحقًا بـ Salesforce CRM وMicrosoft Navision وWMS مخصص وCloudflare وSAP CX Customer Data Cloud.

        مكدس التكنولوجيا

        SAP CX Commerce (Hybris)، وJava، وSpring، وSAP Composable Storefront (Angular).

        ميزات مخصصة كبيرة

        تدفقات تنفيذ الطلبات المصممة خصيصًا وآلية البحث المحسنة لتقديم نتائج دقيقة.

        نتائج

        يتطلب Obsentum أكثر من مجرد حل عام. لقد سعوا إلى منصة من شأنها أن تردد صدى
        روحهم الفريدة وتخدم احتياجاتهم المخصصة. تفاصيل التنفيذ:

        بفضل التصميم السلس لعمليات التجارة الإلكترونية، يمكن لفريق Obsentum الآن العمل دون أي عوائق. وبفضل تكامل الأنظمة، نجح Obsentum في تقليل اختناقات سير العمل، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في رضا الفريق.

        بالإضافة إلى الزيادة الملحوظة في الإيرادات، تؤدي آلية البحث المحسنة وعملية الدفع إلى زيادة كبيرة في الاحتفاظ بالعملاء ونمو عمليات الشراء المتكررة.

        كيف يبدو العمل معنا

        نحن راضون للغاية عن التنفيذ الذي قام به شريكنا في SAP. نظرا للتحديات
        لقد واجهنا صعوبة في دمج أنظمة متعددة، وكان أدائهم وتفانيهم متميزًا.

        فالي ديما

        مدير التكنولوجيا، @Obsentum

        هل أنت مستعد لبناء شيء رائع؟

        اختر الطريقة التي تفضلها للتعاون:

        زيادة الفريق أو فريق مخصص

        بهدف دعمك في إحداث تغيير هادف، فإننا نقدم لك المواهب المهنية لمساعدتك في استكمال فريقك الداخلي أو
        سد فجوة المهارات الداخلية.

        التنمية الشاملة

        نحن نشارك في إحداث التغيير معك من خلال التكنولوجيا ذات التوجه التجاري
        حلول.